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翠玺珠宝热情服务,售后工作值得称赞!--感谢信函公布
出处:翠玺珠宝门户网〖翠玺翡翠〗   发布日期:2014-11-17 11:28:14   浏览次数:1169【返回
林女士  您好!感谢您的来信,您的来信我们已收到!感谢您对我们的支持与信任,为您服务是我们的荣幸,服务是我们做品牌的核心理念,再次谢谢您对我们品牌的认知与肯定。欢迎下次光临!


翠玺珠宝热情服务,售后工作值得称赞!

翠玺珠宝公司领导:你们好!

我是青岛的客户林梅,今年三月去昆明旅游,于3月15日参观贵公司,并选购了贵公司的多件翡翠饰品,总价近两万元。由于参观时间太短,没有时间仔细挑选,故回来后发现其中的两件饰品有不尽人意之处,一件把玩因做工问题,多处划手;另一件佛挂件的肚子底部有一裂纹,当时没看见。看到这几处的不尽人意,难免心生遗憾之情。可我又一想,旅游时宣传贵公司时,介绍为一云南省的招牌企业,是云南的一张名片,这些问题应该可以得到解决。抱着试试看的想法,我拨通了贵公司的服务热线,工作人员介绍了一位叫王浩的先生接听了我的电话。我讲明情况后,小王详细给我讲了公司对于不满意产品在没有损坏的前提下可终身更换的规定,并耐心向我介绍翡翠宝石的一些特性。经过了解,我决定请小王帮我重新挑两件饰品来选择。小王真是一位有着积极的工作热情,耐心服务客户的良好素质,在每天工作很晚才回家休息的情况下,仍不忘给我挑选饰品,拍图片发给我,供我选择,并介绍产品的特性与价值,使我学习到了更多的翡翠知识。在小王的热情帮助下,我满意地更换了两件饰品,也体验了贵公司的严格管理体制与员工良好的精神风貌。

在此,我向贵公司领导表示感谢,对小王的积极工作和热情服务提出表扬,望贵公司对王浩这样的员工给予表彰和奖励,进一步发展和壮大翠玺珠宝公司,为云南省增添更多光彩。

                                             青岛的客户:林梅    2010.4.2





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