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:经营要依法,管理要规范;服务要优质,观念要转变;学习要持久,业务要精湛;作风要严谨,做人要正派;待客要礼貌,态度要和蔼;语言要优美;仪表要端庄;迎客要微笑,工作要认真;讲解要耐心,解释要不烦;取货要轻拿,试戴要慢来;质量要保证,真假要分辨;售货要负责,承诺要兑现;咨询要热情,货物要检验;商场要卫生,环境要共爱;制度要执行,行风要展现;客人要称心,翠玺要品牌。








翠玺珠宝暖心·暖意售后服务承诺

翠玺珠宝——云南省百年珠宝企业,在政府对翡翠行业进行规范管理之时,竖立行业典范。成为惟一一家集合珠宝展示、销售、特色旅游为一体的珠宝企业,进入昆明国际会展中心。
现在,翠玺珠宝义无反顾地扛起了重塑行业形象的重任,从顾客的需求出发,本着“诚信经营,一切以客户满意为宗旨”的精神,升级服务,完善售后服务体系,建立了 “销售、服务、信息”三位一体的营销体系,推出“暖心·暖意”服务行动,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”让顾客买的放心,戴得安心。
 
 
一、 产品质量承诺:
1、 翠玺珠宝销售的所有翡翠产品均来自缅甸密支那矿区的天然A货翡翠!
2、 所售翡翠,均有国家珠宝检测机构颁发的检测证书,绝对是天然、无任何人工处理的A货。
 
 
二、 产品价格承诺:
为保证消费者购买到价廉物美的翡翠,翠玺珠宝导入产、供、销一体化的营销模式,摒弃中间环节,控制产品成本。
 
 
三、 售后服务承诺:
1、  服务宗旨:快速反应、彻底负责、周到服务
2、  服务目的:服务客户
3、  服务效率:接收到消费者信息反馈后。服务人员将在24小时内,告知消费者明确的处理办法,并在2—3天内予以处理。
 
四、售后跟进
为了不断改进和提高产品质量,我们通过多种方式,加强与客户的信息沟通,及时了解客户的意见和要求,不断提高我公司的产品质量,满足客户的要求。
 
五、客户至上
坚持以客户为关注焦点,在满足客户要求的服务过程中,竭诚为客户提供最优质完善的服务,及时处理客户的问题及建议,让客户满意。
 
六、终身养护
凡在翠玺珠宝购买的翡翠制品,均可以免费享受在翠玺珠宝体验中心的养护服务,此服务终身享受,不限次数。
 
 
      检验,用耐心和专心,让您戴的放心安心。只要是翡翠,无论是否在翠玺购买,都可以拿到在我们的检验前台进行检验,我们将其进行真伪及价值的判断,并为其提供证书。













 


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